Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo.El servicio al cliente es una potente herramienta de marketing.
miércoles, 8 de abril de 2009
Definición Servicio al Cliente
Etiquetas:
cliente,
cursos,
empresariales,
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marketing,
online,
servicio,
ventas
martes, 3 de marzo de 2009
Servicio al Cliente
Este curso nos lleva a hacer una seria reflexión sobre la forma en que tenemos de relacionarnos con los clientes de una compañía. Muy práctico, nos permite profundizar en esta materia y adquirir una forma de entenderlas muy distinta a la que habitualmente desarrollamos.
Viene acompañado de vídeo en las sesiones, pudiéndose realizar grabaciones en vivo en el propio puesto de trabajo con análisis posterior en clase con los propios alumnos y con clientes actores.
Clientes en Limousine es una variable de Servicio al Cliente, aplicado al comercio minorista.
Viene acompañado de vídeo en las sesiones, pudiéndose realizar grabaciones en vivo en el propio puesto de trabajo con análisis posterior en clase con los propios alumnos y con clientes actores.
Clientes en Limousine es una variable de Servicio al Cliente, aplicado al comercio minorista.
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